Returer får endast ske efter godkännande från Kundservice.
För digitala läromedel ges ingen returrätt, förutom vid retur av paket bestående av tryckt bok och digital licens. Begäran av retur av paket ska ske inom 14 dagar från beställning. Vid godkänd retur spärras licensen.
För Norstedts Ordböcker ges ingen returrätt.
Returer av tryckta läromedel måste vara Förlagssystem tillhanda inom 3 månader från fakturadatum. Returnerade produkter måste vara felfria och omärkta. Kunden ska skicka med en kopia på faktura eller följesedel för att de returnerade produkterna ska kunna krediteras. Returfrakten betalas av kunden. Returerna krediteras till produktens f-pris med ett avdrag på 25 %.
Returer av tryckta läromedel måste vara Förlagssystem tillhanda inom 3 månader från fakturadatum. Returnerade produkter måste vara felfria och omärkta. Kunden ska skicka med en kopia på faktura eller följesedel för att de returnerade produkterna ska kunna krediteras. Returfrakten betalas av kunden. Returerna krediteras till produktens f-pris med ett avdrag på 25 %.
Returer skickas till:
Förlagssystem AB
Returavdelningen/Liber
Tunavägen 90, port 6-10
791 61 Falun